Conditions générales pour les utilisateurs de SwapBox ("Conditions")

 

Dernière mise à jour : 17-05-2021

 

Préambule

 

SwapBox est un système réutilisable intelligent et durable pour les aliments à emporter afin d'éviter les déchets d'emballage. Notre objectif est d'offrir à nos partenaires (restaurateurs, restaurateurs d'entreprises, syndicats étudiants, épiceries et services de livraison) un service d'emballages réutilisables de qualité. En tant qu'utilisateurs de SwapBox, vous pouvez

évitez les déchets d'emballage de manière simple et pratique et faites partie d'un mouvement durable. En outre, SwapBox exploite l'application utilisateur et l'application partenaire, une plate-forme en ligne pour

le courtage de produits alimentaires, de boissons et d'épicerie. Les partenaires SwapBox fournissent leurs biens aux utilisateurs, et l'achat des produits se fait exclusivement entre le partenaire et l'utilisateur.

SwapBox n'est que le fournisseur d'emballages et l'opérateur de la plateforme en ligne et n'est donc pas responsable des biens rendus par le partenaire SwapBox. 

 

Portée du document

 

Les présentes conditions générales régissent la relation entre les consommateurs en tant qu'utilisateurs du système échangeable SwapBox (ci-après dénommés « utilisateurs », « vous », « votre ») et SwapBox VOF (ci-après « SwapBox ») basé à Amsterdam. Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions (« Termes », « Termes et Conditions ») avant d'utiliser le site Web app.swap-box.com et l'application mobile SwapBox Mobile App (le « Service ») exploité par SwapBox VOF

 

L'accès et l'utilisation du Service par l'Utilisateur sont conditionnés à l'acceptation et au respect des présentes CGU. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui accèdent ou utilisent le Service.

Définitions

 

1. Utilisateurs : sont toutes les personnes qui achètent de la nourriture auprès de nos partenaires du réseau et qui elles-mêmes

optez pour les emballages réutilisables SwapBox

2. Partenaires corporatifs : sont les fournisseurs de SwapBox, les points de retour et les destinataires d'autres services de SwapBox

3. Partenaires du réseau : sont des fournisseurs de nourriture et de boissons, en particulier des restaurants,

Snacks, cantines, cantines universitaires, supermarchés et marchés bio ou prestataires de services de livraison qui vendent commercialement de la nourriture à leurs clients, proposent et utilisent SwapBox comme emballage.

4. App Partenaire : désigne l'application mobile des partenaires Corporate et Réseau de SwapBox pour prêter des emballages réutilisables aux utilisateurs. Les partenaires du réseau et de l'entreprise téléchargent l'application partenaire depuis l'App Store iOS ou depuis le PlayStore Android et se connectent avec les informations de compte fournies par SwapBox afin que les identifiants de l'emballage SwapBox et des utilisateurs ou les identifiants puissent être collectés._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

5. Application SwapBox (utilisateur) : désigne l'application mobile permettant aux utilisateurs d'accéder au service SwapBox et au système réutilisable et d'emprunter des emballages auprès des partenaires du Réseau et de l'Entreprise.

6. Système réutilisable SwapBox : comprend l'ensemble du système dans lequel SwapBox fournit des emballages réutilisables aux partenaires et utilisateurs du réseau et de l'entreprise. Les emballages réutilisables SwapBox sont utilisés pour l'émission et le retour facile par le partenaire réseau et entreprise à l'aide de l'application partenaire et du code-barres individuel de l'emballage lié à l'utilisateur.

7. Emballages réutilisables SwapBox : ce sont des emballages réutilisables de haute qualité et durables tels que des bols et des boîtes qui sont exclusivement destinés à être remplis avec des aliments comme prévu. L'emballage réutilisable SwapBox peut être reconnu par une marque appropriée et muni d'un code-barres individuel pour

identification unique.

8. Poste de retour SwapBox : est un bac de retour vers lequel sont retournés les emballages réutilisables SwapBox. Les employés de SwapBox collectent les emballages retournés pour la gestion des stocks et le lavage. 

INSCRIPTION UTILISATEUR, COMPTE UTILISATEUR

  1. Les utilisateurs qui souhaitent participer au système réutilisable SwapBox doivent s'inscrire via l'application SwapBox. Le processus d'inscription est gratuit.

  2. Afin de mener à bien le processus d'inscription, l'utilisateur peut soit s'inscrire dans l'application Web SwapBox, soit télécharger l'application SwapBox à partir des magasins d'applications en ligne. Les conditions des magasins d'applications en ligne s'appliquent. 

  3. Pour ouvrir le compte utilisateur, l'adresse e-mail indiquée doit être confirmée. 

  4. En complétant l'inscription, l'utilisateur accepte ces termes et conditions et concernant les commandes, les rappels de retour et l'état du compte. L'utilisateur a le droit de se désabonner des e-mails et communications marketing.

  5. reconnaît qu'il dispose d'un droit exclusif, non sous-licenciable, non transférable et révocable à tout moment d'utiliser l'application SwapBox, y compris le contenu accessible via celle-ci pendant la durée d'utilisation et exclusivement pour vos propres fins privées.

  6. En créant un compte, l'utilisateur accepte de recevoir des notifications par e-mail ref

  7. L'utilisateur n'est pas autorisé à s'inscrire plusieurs fois. Dans la mesure où plusieurs enregistrements de SwapBox sont trouvés, SwapBox a le droit de fermer plusieurs enregistrements. Le compte est incessible et personnel. A tel point que si le client laisse son compte à des tiers pour utilisation, il est responsable de l'utilisation dans la même mesure que s'il avait passé lui-même la commande.

  8. L'utilisateur s'engage à fournir toutes les informations pertinentes à la commande (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail) de manière complète, véridique et consciencieuse.

  9. L'utilisateur s'engage à fournir les informations de son compte utilisateur, notamment à tenir à jour ses coordonnées. Le non-respect de cette obligation autorise SwapBox à suspendre le service pour l'utilisateur.

  10. Toutes les commandes passées avec les identifiants de l'utilisateur sont sous la responsabilité de l'utilisateur, sauf s'il a informé SwapBox au préalable (par exemple dans la plateforme en ligne, par e-mail ou par téléphone) de la perte de ses données d'accès ou de tout autre soupçon d'abus.

  11. L'octroi des droits d'utilisation est conditionné au respect de nos termes et conditions. Si l'utilisateur enfreint ces termes et conditions, les droits d'utilisation de l'application SwapBox, y compris le contenu, sont automatiquement révoqués.

  12. SwapBox a le droit de résilier ses services, à tout moment, avec déclaration unilatérale et effet immédiat. En particulier, SwapBox a le droit d'interrompre à tout moment la mise à disposition gratuite de l'application SwapBox ou de certaines fonctions et contenus proposés contre paiement. Cela sera communiqué aux utilisateurs en temps utile mais au moins 14 jours à l'avance. 

  13. SwapBox est en droit de faire remplir ses obligations par des tiers. 

  14. L'utilisateur peut mettre fin à tout moment à sa participation ou à son utilisation de SwapBox en désactivant son compte utilisateur. L'utilisateur doit s'assurer que son compte d'utilisateur n'a pas d'emballage ou de frais réutilisables SwapBox en cours, et est obligé de régler tous les comptes avant la résiliation de son compte. 


 

L'ACCÈS AU RÉSEAU

  1. L'utilisateur doit disposer d'un appareil connecté à internet afin de télécharger l'application SwapBox et accéder au système réutilisable selon les conditions générales.

  2. En cas d'emprunt d'emballages réutilisables SwapBox sans Internet, l'utilisateur accepte que la qualité et la disponibilité du réseau Internet ne relèvent pas de la responsabilité de SwapBox et que par conséquent la disponibilité du système réutilisable du fait de la qualité et de la disponibilité de la connexion Internet puisse être affecté, les partenaires du réseau et les utilisateurs sont mis à disposition par leur opérateur de télécommunications respectif.

  3. SwapBox ne garantit pas les performances de l'application SwapBox. Cela ne fait pas partie de l'accord de service que l'application SwapBox soit accessible à tout moment, soit sécurisée ou sans erreur, ou que des erreurs insignifiantes dans le logiciel ou dans le service soient corrigées. 

 

AVIS

  1. Lors de la création d'un compte utilisateur, l'utilisateur accepte que SwapBox envoie des e-mails ainsi que des notifications push automatiques dans l'application SwapBox dans le cadre du fonctionnement normal du système réutilisable.

 

COÛTS LORS DE L'ÉLIMINATION DES EMBALLAGES DU SYSTÈME RÉUTILISABLE SWAPBOX

  1. Les utilisateurs peuvent toujours utiliser le système réutilisable SwapBox gratuitement en empruntant les emballages réutilisables SwapBox auprès des partenaires du réseau et de l'entreprise et en les retournant à temps aux partenaires SwapBox ou aux stations de retour. 

  2. Le délai d'utilisation gratuite des emballages consignés SwapBox est actuellement de 14 jours ("la période".) Le délai pour retourner la SwapBox sera toujours affiché dans l'application Web et l'application mobile sous "Active Swaps"._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

  3. La période compte pour chaque emballage réutilisable et commence à chaque nouveau processus de prêt. Le début de la période est toujours le moment de la transaction numérique peu avant la réception personnelle de l'emballage réutilisable par l'utilisateur. SwapBox se réserve le droit d'ajuster la durée de cette période, de sorte que tous les utilisateurs seront informés par e-mail du changement et de l'heure à laquelle le changement entrera en vigueur. 

  4. Si l'utilisateur ne retourne pas les emballages réutilisables SwapBox en temps utile avant la date limite, le compte utilisateur sera suspendu et aucun produit SwapBox supplémentaire ne pourra être emprunté jusqu'à ce que les emballages en retard soient retournés et enregistrés dans le système SwapBox. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment du retour. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de retard de 1,00 € par produit en retard, l'utilisateur est responsable de payer les frais de retard via un lien de paiement envoyé par e-mail SwapBox. Le compte utilisateur est suspendu jusqu'au paiement des frais de retard. SwapBox se réserve le droit d'ajuster ces frais à l'avenir, tous les utilisateurs seront informés d'un tel changement au moins par e-mail et 14 jours avant la date effective du changement.

  5. Si l'emballage réutilisable SwapBox n'est pas retourné à temps, pas en bon état, l'utilisateur sera suspendu du système réutilisable SwapBox et le résultat négatif pour le système SwapBox est que l'emballage ne peut plus être utilisé par SwapBox pour éviter les déchets d'emballages jetables. L'utilisateur se verra facturer une somme forfaitaire pour chaque emballage retourné manquant ou incomplet. L'utilisateur doit payer les frais de réactivation du compte et l'utilisateur est autorisé à conserver l'emballage réutilisable. Le non-paiement des frais entraînera la suspension indéfinie du compte utilisateur. 

  6. Les partenaires du réseau SwapBox sont tenus de collecter tous les emballages réutilisables SwapBox appropriés et utilisables. La décision de reprendre ou non un emballage réutilisable endommagé appartient uniquement au partenaire individuel du réseau SwapBox. Si le conteneur réutilisable SwapBox retourné est fortement endommagé ou contaminé de manière déraisonnable, de sorte qu'une autre utilisation n'est pas possible, SwapBox se réserve le droit de facturer également l'Utilisateur pour l'emballage endommagé. L'évaluation de la réutilisabilité incombe aux partenaires qui refusent l'acceptation.

  7. Lors de l'exercice du droit de résiliation ou de retrait du système SwapBox, l'utilisateur est tenu de restituer toutes les SwapBox en sa possession. 

  8. Si l'utilisateur souhaite acheter un produit ou un service mis à disposition via le Service ("Achat"), il peut être demandé à l'utilisateur de fournir certaines informations relatives à l'Achat, y compris, sans s'y limiter, l'adresse e-mail de l'utilisateur associée au compte.

  9. L'utilisateur comprend que les Marchandises décrites ici ont été utilisées par des personnes autres que le Vendeur. L'acheteur reconnaît que les marchandises vendues ici peuvent être dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, le passage du couvercle au micro-ondes. Le vendeur ne sera pas responsable de toute perte ou blessure résultant de défauts ou de défauts présumés des marchandises vendues ou de l'utilisation ultérieure des articles. L'acheteur accepte de défendre toute poursuite, action ou cause d'action intentée contre le vendeur, ses administrateurs, dirigeants, employés et autres agents et représentants par toute personne sur la base d'une telle blessure, maladie ou dommage présumé et de payer tous les dommages, coûts et dépenses. y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat ou les frais juridiques liés à ceux-ci ou en résultant.


 

DURÉE ET RÉSILIATION POUR LES UTILISATEURS

  1. SwapBox est gratuit pour les utilisateurs. Il n'y a pas d'abonnement ni de durée minimale de contrat. Le contrat créé avec l'enregistrement est conclu pour une durée illimitée et peut être résilié à tout moment par écrit (par exemple par e-mail). En cas de résiliation, l'utilisateur est tenu de restituer immédiatement dans les 14 jours tous les emballages prêtés à un partenaire du réseau SwapBox ou de les restituer à une station de retour SwapBox. La relation contractuelle conclue entre l'utilisateur et le Réseau ou Entreprise partenaire n'est pas affectée par ce qui précède.

 

PRIX & PAIEMENT

  1. Les prix affichés au moment de la commande s'appliquent à la conclusion d'un contrat via la plateforme en ligne. Tous les prix affichés sur la plateforme en ligne sont en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

  2. Lors des paiements en ligne, l'utilisateur est tenu d'assurer des fonds suffisants sur le compte concerné ou de ne payer avec la carte de crédit que dans la limite de crédit autorisée.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

  1. L'utilisateur n'a pas de droit de rétractation si les produits commandés sont ceux qui ne sont pas préfabriqués et la fabrication dont une sélection ou une détermination individuelle par l'utilisateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de l'utilisateur, ils peuvent se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ou non pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène sont aptes au retour si leur sceau a été enlevé après la livraison. Ces produits sont notamment :

    1. Nourriture, boissons ouvertes telles que café/thé dans des tasses, autres aliments/repas fraîchement préparés à la commande par le client ;

    2. Les marchandises qui doivent être maintenues à une température maximale, telles que les aliments réfrigérés, les aliments surgelés après leur remise aux Clients ;

    3. Boissons en bouteille après ouverture du bouchon ;

    4. Articles d'hygiène après avoir retiré l'emballage extérieur ;

  2. Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des produits. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (SwapBox, adresse email :  info@swap-box.com ) pour nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat. 

  3. Conséquences de la révocation : Si vous révoquez ce contrat, nous aurons tous les paiements que nous avons reçus de vous immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à rembourser le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous récupérons les produits. Nous prenons en charge les frais de retour des produits. Vous ne devez payer la perte de valeur des produits que si cette perte de valeur est due à une manipulation des produits qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des produits.

 

COUPONS ET PROMOTIONS

  1. Les bons publicitaires/promotionnels/de réduction et/ou les codes publicitaires/promotionnels/de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, remises ou promotions. En outre, les conditions de participation respectives s'appliquent aux bons, codes et promotions. A défaut, les dispositions légales s'appliquent. La possibilité d'un paiement en espèces des bons est toujours exclue.

 

PORTAIL D'ÉVALUATION

  1. Dans la mesure où l'utilisateur peut évaluer les services de SwapBox et du partenaire de réseau sur la plateforme en ligne, une évaluation se réfère à la fiabilité du partenaire de réseau et à la qualité des produits proposés par le partenaire de réseau. L'utilisateur est obligé, s'il fait une évaluation, de soumettre l'évaluation au mieux de ses connaissances et de ses convictions. L'utilisateur autorise SwapBox l'utilisation non exclusive, gratuite, illimitée dans le temps et dans l'espace du contenu de l'évaluation transmise par l'utilisateur ainsi que le stockage interne des données de l'utilisateur pour l'évaluation ainsi que l'heure et d'autres informations techniques à la moment de la remise de l'évaluation.

  2. SwapBox a le droit mais n'est pas obligé de publier l'évaluation soumise par l'utilisateur sur la plateforme en ligne afin qu'elle puisse être consultée par tous les autres utilisateurs. Lors de la soumission de l'évaluation, l'utilisateur sélectionne le nom d'affichage qui doit être affiché pour l'évaluation. SwapBox est en droit de supprimer à tout moment un avis publié.

  3. L'utilisateur ne peut pas fournir de fausses informations dans l'évaluation, ni utiliser le système d'évaluation à des fins publicitaires ou à d'autres fins abusives. Il est interdit à l'utilisateur de déposer un avis au contenu offensant, discriminatoire ou trompeur. Si l'utilisateur viole les droits de tiers par le biais de l'évaluation, il est tenu d'indemniser SwapBox des réclamations de tiers.

 

OBLIGATION DE SOIN POUR LA MANIPULATION DES EMBALLAGES RÉUTILISABLES SWAPBOX

  1. Les partenaires du réseau et les utilisateurs s'engagent à manipuler avec soin les emballages réutilisables fournis par SwapBox et à les utiliser exclusivement pour le transport et la consommation de denrées alimentaires. Les emballages réutilisables SwapBox ne peuvent être remplis qu'avec de la nourriture.

  2. Les utilisateurs doivent restituer les produits SwapBox dans un état de propreté acceptable, si la SwapBox est conservée plus de 24 heures, l'utilisateur doit rincer le produit SwapBox avant de le retourner à un partenaire du réseau. 

  3. Les partenaires du réseau et les utilisateurs ne doivent en aucun cas endommager délibérément les produits SwapBox.

  4. Les partenaires du réseau et les utilisateurs ne doivent pas jeter une SwapBox (ou une partie de celle-ci) dans des installations de traitement des déchets ou de recyclage. 

  5. Les partenaires du réseau peuvent refuser d'accepter les emballages réutilisables SwapBox gravement endommagés ou excessivement salis de la part des utilisateurs dans le but de les retourner au système réutilisable. Ceux-ci peuvent être retournés à SwapBox par les utilisateurs et les partenaires du réseau pour un recyclage approprié. SwapBox facturera au client les emballages réutilisables SwapBox qui ont été endommagés, perdus et souillés de manière déraisonnable à un prix variant selon la taille du bol, TVA incluse par article.

    1. Petit Bol €3,63
      Moyen €6,05
      Grand Bol - 7,50 €
      Bol Matin & Midi - 6,05 €

  6. Dans le cas où l'Utilisateur perd une SwapBox ou toute partie d'une SwapBox, l'Utilisateur doit, dans les plus brefs délais :  

    1. Informez SwapBox de la perte par email à  info@swap-box.com   

    2. Payez les frais applicables pour remplacer la SwapBox : tous les paiements de SwapBox doivent être effectués via l'application SwapBox

  7. Les partenaires du réseau et les utilisateurs ne sauraient être tenus responsables de l'usure naturelle des Conteneurs. Cependant, les utilisateurs se verront facturer les frais suivants pour toute SwapBox perdue.

OBLIGATIONS DE SWAPBOX

  1. Responsabilité du système : SwapBox assume la responsabilité du fonctionnement de l'infrastructure technique et de la plate-forme centrale de données pour le système réutilisable proposé (à l'exception de l'application SwapBox) afin d'en assurer le bon fonctionnement. SwapBox travaille en permanence au développement et à l'expansion du réseau de stations de distribution et de retour et gère le marketing et la communication.

  2. Informations sur les partenaires du réseau participants et les campagnes de remise : SwapBox utilise l'application SwapBox pour informer les utilisateurs sur les partenaires actuels du réseau et, le cas échéant, sur les remises des partenaires.

  3. Recyclage des emballages réutilisables SwapBox endommagés : SwapBox reprend volontairement les emballages réutilisables endommagés, incomplets ou très souillés afin de les contrôler. SwapBox ramène les pièces réutilisables dans le système ou les envoie pour un recyclage contrôlé.

  4. Livraison avec emballages réutilisables : SwapBox fournit aux partenaires du réseau la quantité convenue d'emballages réutilisables SwapBox jusqu'à un maximum de 14 jours après la conclusion du contrat.

  5. Accès au système de traitement : SwapBox met à la disposition du partenaire du Réseau le système de traitement de la sortie/retour des emballages réutilisables SwapBox et, le cas échéant, un dispositif pour le processus de sortie/retour en prêt. Pour le téléchargement et l'utilisation de l'application partenaire SwapBox, les conditions de l'App Store respectif.

  6. Matériel de marketing et de formation : SwapBox fournit au partenaire du réseau du matériel de marketing et de formation (par exemple, point de vente, affichage, flyer, ...)

  7. Équilibrage du système réutilisable : SwapBox s'engage à collecter les emballages réutilisables SwapBox excédentaires auprès du partenaire du Réseau et à les distribuer aux autres partenaires du Réseau, au minimum une fois tous les 7 jours. 

 

RESPONSABILITÉ

  1. En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, SwapBox est responsable du dommage prévisible et typique du contrat. Les obligations essentielles sont limitées à celles sur lesquelles les utilisateurs peuvent compter pour réaliser l'objet du contrat.

  2. SwapBox n'est pas responsable des dommages résultant d'un manquement à une obligation dont le partenaire du réseau est responsable et si les obligations des présentes conditions contractuelles sont respectées et d'autres obligations de trafic auraient pu être empêchées.

  3. SwapBox n'est pas responsable de la négligence de tiers ou dans le cas où la plateforme en ligne ne serait pas accessible (par exemple en raison de problèmes techniques, d'une panne de la connexion Internet, etc.).

  4. Dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle, SwapBox n'est responsable qu'en cas d'intention et de négligence grave. La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé n'est pas affectée par cette limitation de responsabilité.

  5. SwapBox, ses représentants légaux, agents d'exécution et employés ne sont pas responsables des dommages causés par une négligence légère.

  6. SwapBox n'est pas responsable du contenu et de la mise en œuvre de la relation contractuelle entre le partenaire du réseau ou l'entreprise cliente et l'utilisateur, y compris les détails/données/informations fournies par les partenaires du réseau et les utilisateurs dans l'application. SwapBox n'assume aucune responsabilité pour les services fournis au client par le partenaire de réseau ou l'entreprise cliente.

  7. Les droits de garantie légaux et les droits de l'utilisateur en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi qu'un éventuel recours direct contre le partenaire de réseau respectif en tant que partenaire contractuel de l'utilisateur ne sont pas concernés par les dispositions de responsabilité ci-dessus.

  8. Si un tiers porte plainte contre SwapBox en raison d'une violation par les utilisateurs des présentes conditions générales, l'utilisateur indemnise SwapBox de toutes les réclamations et frais et assume les frais directs ou indirects, y compris les frais raisonnables de conseil juridique. Ceci ne s'applique pas si l'utilisateur n'est pas responsable de la violation. SwapBox se réserve le droit de se défendre contre de telles réclamations.

 

RESPONSABILITÉ DU PARTENAIRE DU RÉSEAU

  1. Dans la relation contractuelle entre l'utilisateur et le partenaire du réseau, les dispositions légales s'appliquent, en particulier les droits de garantie légaux.

  2. Le partenaire du réseau et ses employés, représentants et auxiliaires d'exécution ne sont responsables envers les utilisateurs qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Il en va de même pour les dommages causés par négligence résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de dommages matériels et financiers causés par négligence, le partenaire du réseau n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, mais le montant est limité au dommage prévisible et typique du contrat au moment de la conclusion du contrat. a été conclu. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution caractérise le contrat et sur lesquelles les parties contractantes peuvent compter.

  3. Les réclamations de garantie légales et les réclamations de l'utilisateur en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées par les réglementations de responsabilité ci-dessus.

 

DROITS D'UTILISATION DES PHOTOS, FILMS & TEXTES

  1. SwapBox est propriétaire des droits d'utilisation de toutes les images, films et textes autoproduits et fournis qui sont publiés sur le site Web de SwapBox, dans l'application SwapBox ou ailleurs par SwapBox. L'utilisation des images, des films et des textes n'est pas autorisée sans l'autorisation expresse de SwapBox. Le consentement n'est pas donné par la simple conclusion du partenariat SwapBox, mais peut être demandé par e-mail à info@swap-box.com .

  2. Si SwapBox a donné son consentement pour son utilisation, les entreprises clientes, les partenaires du réseau et les utilisateurs s'engagent à n'utiliser les images, films et textes correspondants que conformément aux directives de marque de SwapBox qui sont fournies avec leur consentement.

  3. les partenaires du réseau, les entreprises clientes et les utilisateurs qui publient leur propre contenu (images, films, textes, etc.) avec une référence SwapBox clairement reconnaissable (par exemple en affichant un emballage SwapBox ou un lien vers le site Web ou un profil de réseau social SwapBox, etc.) par la présente consentez expressément à l'utilisation continue du contenu partagé par SwapBox sans restriction en termes de temps et de lieu. En créant un compte utilisateur, les utilisateurs donnent leur consentement à l'utilisation continue du matériel par SwapBox. Ceci s'applique également en conséquence aux partenaires de réseau et aux entreprises clientes telles que définies dans les contrats conclus individuellement.

  4. Le système SwapBox permet aux utilisateurs de publier, de stocker, de partager et de mettre à disposition certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres éléments ("Contenu"). L'utilisateur est responsable du contenu téléchargé sur le système SwapBox. 

 

Liens vers d'autres sites Web

 

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou des services qui ne sont pas détenus ou contrôlés par SwapBox VOF

 

SwapBox VOF n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services tiers et n'assume aucune responsabilité à leur égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que SwapBox VOF ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces contenus, biens ou services disponibles sur ou par l'intermédiaire de ces sites Web ou services.

 

INTIMITÉ

  1. Voir la déclaration de protection des données séparée sous ***.

 

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

  1. SwapBox se réserve le droit de mettre à jour les conditions générales avec effet pour l'avenir et de les inclure dans la relation contractuelle avec les partenaires du réseau, les entreprises clientes et les utilisateurs en cas de changement de la situation juridique ou des décisions des tribunaux les plus élevés, des changements des conditions du marché ou des conversions de devises. faire un ajustement nécessaire par la suite dans les parties qui sont affectées par de tels changements ou changements de circonstances.

  2. Ces modifications ne deviennent partie intégrante du contrat que si le partenaire de réseau, l'entreprise cliente ou l'utilisateur les accepte ou ne s'y oppose pas dans un délai de deux semaines après la notification des modifications. Pour une notification, il suffit que SwapBox envoie la nouvelle version des conditions générales aux utilisateurs, partenaires du réseau et entreprises clientes à l'adresse e-mail stockée dans le système SwapBox avec une note séparée sur les conséquences / signification du comportement du utilisateurs, partenaires de réseau et entreprises clientes. S'il n'y a pas d'objection à l'inclusion des modifications des termes et conditions décrites ci-dessus dans la relation contractuelle par écrit et dans un délai de deux semaines, le consentement est réputé avoir été donné.

  3. Il n'y a aucune possibilité de contradiction si les modifications ne profitent qu'à l'utilisateur, au partenaire de réseau ou à l'entreprise cliente ou si elles sont neutres. Dans tous les autres cas, l'inclusion de conditions générales modifiées dans la relation contractuelle n'est possible qu'avec le consentement.

  4. Si le partenaire de réseau, l'utilisateur ou l'entreprise cliente exerce son droit d'opposition, la demande de modification est réputée rejetée. Dans le cas des utilisateurs, le compte d'utilisateur continuera alors sans les modifications proposées ou l'adhésion sera résiliée. Dans le cas des partenaires de réseau et des entreprises clientes, le contrat respectif avec SwapBox est réputé résilié et continue de courir jusqu'à la fin du délai de préavis, en appliquant les anciennes conditions générales. Le droit du partenaire contractuel de résilier le contrat reste inchangé.

 

DIVERS

  1. Les présentes conditions générales sont soumises au droit du Royaume des Pays-Bas. En cas de litige, les parties conviennent que le for exclusif est Amsterdam.

  2. Il en va de même si l'utilisateur n'a pas de juridiction générale ou de domicile aux Pays-Bas ou si le lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment où l'action est intentée. Le texte de toutes les dispositions est soumis au droit néerlandais et doit être interprété conformément à la compréhension juridique néerlandaise.

  3. Les droits et obligations découlant du présent contrat ne peuvent être cédés ou transférés en totalité ou en partie sans l'accord écrit préalable de l'autre partie.

  4. Les titres de ce contrat sont donnés par souci de clarté et ne doivent pas être pris en compte lors de l'interprétation de ce contrat.

  5. Dans la mesure où le présent contrat fait référence à des paragraphes, il s'agit de paragraphes du présent contrat, sauf indication contraire expresse.

  6. Il n'y a pas d'accords parallèles. Les accords de modification, d'ajout et d'avenant ainsi que les accords annexes doivent être conclus par écrit ; ceci s'applique également à cette clause.



 

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Achats

 

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service mis à disposition via le Service ("Achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Achat, y compris, sans s'y limiter, votre adresse e-mail associée à votre compte.

 

L'acheteur comprend que les marchandises décrites ici ont été utilisées par des personnes autres que le vendeur. L'acheteur reconnaît que les marchandises vendues ici peuvent être dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, le passage du couvercle au micro-ondes. Le vendeur ne sera pas responsable de toute perte ou blessure résultant de défauts ou de défauts présumés des marchandises vendues ou de l'utilisation ultérieure des articles. L'acheteur accepte de défendre toute poursuite, action ou cause d'action intentée contre le vendeur, ses administrateurs, dirigeants, employés et autres agents et représentants par toute personne sur la base d'une telle blessure, maladie ou dommage présumé et de payer tous les dommages, coûts et dépenses. y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat ou les frais juridiques liés à ceux-ci ou en résultant.

 

Echange - Utilisation du service

 

En utilisant le Service et en recevant ainsi nos emballages réutilisables à l'aide de votre compte SwapBox (application Web ou application mobile), vous acceptez d'être lié par les conditions suivantes. À partir du moment où vous recevez un produit SwapBox, vous disposez d'un nombre de jours défini pour retourner l'article. Le délai standard de retour est de 14 jours mais peut varier en fonction d'un produit spécifique. L'heure de retour sera toujours affichée à la fois dans l'application Web et dans l'application mobile sous "Échanges actifs". Si un produit n'a pas été retourné dans le délai communiqué, nous nous réservons le droit de désactiver votre compte et de vous empêcher de recevoir des produits SwapBox supplémentaires jusqu'à ce que nous ayons reçu et traité le ou les produits en retard. Nous nous réservons également le droit de facturer des frais de retard de 1,00 € par produit en retard et pouvons garder le compte inactif jusqu'à ce que les frais de retard aient été payés. 

 

Les utilisateurs doivent :  

  • traiter les produits SwapBox avec soin ;

  • retourner les produits SwapBox dans un état de propreté acceptable

  • si possible, rincez les produits SwapBox avant de les déposer chez un partenaire.

 

Les utilisateurs ne doivent pas :  

  • utiliser les produits SwapBox pour transporter autre chose que leur nourriture/boisson ;  

  • endommager délibérément les produits SwapBox de quelque manière que ce soit

  • jeter toute SwapBox (ou toute partie de celle-ci) même dans les installations de recyclage. 

 

Dans le cas où l'Utilisateur perd une SwapBox ou toute partie d'une SwapBox, l'Utilisateur doit, dans les plus brefs délais :  

  • Informez SwapBox de la perte par email à  info@swap-box.com   

  • Payez les frais applicables pour remplacer la SwapBox : 

    • tous les paiements de SwapBox(s) doivent être effectués via l'application SwapBox

 

Les Utilisateurs ne sont pas responsables de l'usure naturelle des Conteneurs. Cependant, les utilisateurs se verront facturer les frais suivants pour toute SwapBox perdue. 

Frais de conteneur* par article :  

  • Petit Bol €3,63
    Moyen €6,05
    Grand Bol - 7,50 €
    Bol Matin & Midi - 6,05 €

  • Les prix sont pour les Pays-Bas et la Belgique, TVA incluse. 

 

Contenu multimédia

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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous essaierons de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

 

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